Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 27/06/2026

En IRAVOA trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con todas las garantías. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega es de 5 a 14 días laborables, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.

En la mayoría de los casos los pedidos llegan antes del plazo máximo indicado, aunque durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias excepcionales la entrega podría demorarse ligeramente.

Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen una garantía.

3. Países de envío

Actualmente realizamos envíos a numerosos países, incluyendo España, gran parte de Europa, Estados Unidos y diversos países de Latinoamérica.

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad.

4. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando dicho número.

5. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a IRAVOA, entre ellas:

Alta demanda.
Procesos aduaneros.
Incidencias de las empresas de transporte.
Condiciones meteorológicas.
Días festivos.
Otras circunstancias de fuerza mayor.

IRAVOA no será responsable de retrasos derivados de estas situaciones, aunque nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte y mantenerte informado.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.

IRAVOA no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, a la imposibilidad de realizar la entrega o a la falta de recogida por parte del destinatario, podremos ofrecer un nuevo envío, cuyos costes podrán ser asumidos por el cliente.